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FOIRE AUX QUESTIONS

CONCERNANT NOS PRODUITS :

Oui, certains produits conviennent aux enfants, comme les baumes (à partir de 6 ans) et le shampoing TOUDOU. Nous ne recommandons pas l’usage de nos autres produits par/pour les enfants à cause des huiles essentielles qu’ils contiennent.

Oui, pour la plupart ! Cependant, certains de nos produits comme le shampooing pour homme ou le shampoing pour cheveux secs ne sont pas recommandés pour les femmes enceintes ou qui allaitent.

Nous avons volontairement pris la décision d’utiliser des huiles essentielles pour pouvoir profiter de leurs vertus et ne pas avoir à utiliser de fragrances contenant des ingrédients qui ne sont pas propres. Nous sommes conscients que tout le monde ne pourra pas utiliser certains de nos produits en raison de molécules naturellement présentes dans les huiles essentielles. Nous vous invitons à consulter la liste des allergènes qui est inclue dans le descriptif de chaque produits. Pour des allergies plus spécifiques, nous vous invitons à nous envoyer un message via l’onglet « Nous Contacter » en pied de page.

Tous nos shampoings sont vegans. Seuls nos baumes ne sont pas vegans, puisque nous utilisons de la cire d’abeille. Cette dernière a été volontairement retenue pour ses caractéristiques filmogène, hydratante et cicatrisante.

Lorsque l’on passe d’un shampooing conventionnel à un shampoing naturel, il arrive que nos cheveux soient bizarres le temps que tous les silicones soient évacués. Un temps d’adaptation jusqu’à 14 jours n’est pas inhabituel.

Non, aucun de nos produits ne sont testés sur les animaux.

CONCERNANT LES COMMANDES :

Malheureusement non, cela fera l’objet d’une autre commande.

Vous pouvez suivre votre colis grâce à son numéro de suivi ou bien nous contacter à l’aide de la section du même nom dans le pied de page.

Pour toute commande, nous nous engageons de l’expédier au plus tard dans les 48h (jour ouvrés). La commande est expédiée par Colissimo qui s’engage à livrer en 24-48h.

Oui, envoyez-nous un message grâce à la section « Nous Contacter » et nous verrons ensemble ce qui est réalisable selon vos envies.

Oui, il n’y a aucun frais de port sur les commandes de plus de 45€.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Envoyez-nous un message grâce à l’onglet « Nous Contacter » en pied de page !

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